রেফারেন্স

tkv66 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি আর কোন কোন ক্ষেত্রে ব্যবহার করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tkv66 tkv66 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ নয়, সেগুলো কীভাবে রাখি আর কে দেখতে পারে — সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের সীমিত সদস্যই আপনার সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, আর প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত হয়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেগুলোতে আমরা সচেতনভাবে কাজ করি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় ওয়ালেট নম্বর ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখার সুযোগ আছে। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড আসে — এতে অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad-এর লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ প্রক্রিয়ায় চাইলে স্থানীয় আইন মেনে সহযোগিতা করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, একই পথে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের দরকার হলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — তবে জটিল অনুরোধে কিছুটা সময় লাগতে পারে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বলুন, সহায়তা দল আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিভাগে নিয়ে যাবে। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারেন।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর সাথে দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ আর বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। Rocket বা bKash-এর সাথে সংযুক্ত ওয়ালেট তথ্যও এখানে হালনাগাদ করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেবো। মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে উত্তর ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওয়ালেট রেফারেন্স ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে যন্ত্রের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও লগ হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad-কে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য পাঠানো হয়। এর বাইরে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে পাবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এগুলো ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের সীমিত সদস্যই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে ঢুকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ হিসেবে জানান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত Rocket বা bKash ওয়ালেটের শেষ চার সংখ্যা দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে। যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করে দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। অন্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সবসময় আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tkv66 Bangladesh অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান tkv66 লগইন আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন